FAQ´s

  1. ¿Realizan envíos a nivel mundial?

    Sí, podemos enviar cualquiera de nuestros productos a cualquier parte del mundo.

  2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

    Todos los pedidos se estiman ser procesados y entregados en aproximadamente 7-12 días hábiles después de la compra. En caso de problemas logísticos poco comunes, podría tardar algunos días hábiles adicionales. Puedes estar tranquilo, tu pedido siempre está en buenas manos y será entregado de manera segura en tu dirección.

  3. Todavía no he recibido mi pedido.

    Normalmente, los productos se envían dentro de 1-2 días después de que se haya recibido el pago. Por favor, envíanos un correo electrónico si el plazo ha pasado para que podamos proporcionarte información adicional.

  4. Mi pedido aún no ha llegado.

    Por favor, contáctanos si aún no has recibido tu pedido para que podamos investigar. Esto se debe a que los pedidos internacionales están sujetos a procedimientos de aduanas.

  5. Me preocupa la seguridad de la información de mi tarjeta de crédito.

    Como realizamos todas nuestras transacciones a través de pagos seguros y encriptados a nivel global, puedes estar seguro de que son completamente seguros.

  6. ¿Por qué solo se entregó un producto cuando los otros no lo fueron?

    Por consideraciones logísticas, tenemos varios almacenes en diferentes ubicaciones. Tus productos pueden ser enviados desde múltiples almacenes dependiendo del stock. No hay necesidad de preocuparse; esto es un acontecimiento normal. Tu segundo artículo(s) muy probablemente llegará pronto. Si tienes alguna otra preocupación, por favor escríbenos un correo electrónico.

  7. Hubo un problema con mi pedido.

    Por favor, acepta nuestras disculpas por las molestias. Por favor, contáctanos lo antes posible y toma fotos del daño para que podamos proporcionarte un reemplazo gratuito.

  8. Me gustaría hacer algunos cambios o cancelar mi pedido.

    Los cambios solo son posibles durante las primeras 24 horas después de la compra. Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a realizar las modificaciones necesarias en tu pedido.